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服务承诺

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  凡使用我公司产品,一律按国家“三保条例”实行三。保修期一年内, 我厂可免费派技术员指导用户安装调试,传授技术,终身供配件,保证用户满意放心!
 
  客户购机前,公司免费为用户规划场地、设计最佳流程方案;购机后,指导客户安装调试,处理各种故障,协助客户规划和管理设备,直达用户满意为止。
 
  1、售前服务:
 
  1.公司向每一用户提供详尽的产品资料,认真详细介绍夹层锅产品及质量情况,使顾客定购前充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。
 
  2. 公司设服务热线为用户解答各种产品方面的疑问与难题。
 
  2、售中服务
 
  1. 认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。
 
  2.保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时,公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转,并免费提供相应的技术培训服务。
 
  3、售后服务
 
  1.因夹层锅产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起1小时内给予答复,技术服务人员在48小时内解决问题。
 
  2.公司所有产品均实行三保,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
 
  “质量第一、用户至上”是我们厂的立厂宗旨,热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持,我们坚信科技创造品牌,诚信铸就辉煌,我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。